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자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

요금, 설치, 정기관리, 향 안전성까지 가장 많이 묻는 질문을 모았습니다.

서비스 일반

향기마케팅이란 무엇인가요?

향기마케팅은 공간에 브랜드 고유의 향을 발향해 고객의 기억과 감정에 브랜드를 각인시키는 감각 마케팅 기법입니다. 후각은 기억을 담당하는 뇌 영역과 직접 연결되어 있어 시각 정보보다 오래 남는 인상을 만듭니다. 센트미디어는 발향 디바이스 렌탈과 향 오일 공급, 정기 관리를 하나로 묶어 제공합니다.

센트미디어 서비스는 무엇을 포함하나요?

센트미디어 서비스는 발향 디바이스 렌탈, LuxeStay 향 오일 공급, 방문 설치, 2개월 1회 정기 관리까지 월 렌탈료 안에 포함합니다. 필요 시 브랜드 전용 시그니처 향 조향과 디스플레이용 영상·이벤트 콘텐츠 제작도 별도로 진행할 수 있습니다.

상담과 견적은 어떻게 신청하나요?

카카오톡 채널 채팅 또는 전화 070-8919-7237로 문의하시면 상담을 진행합니다. 공간 평수와 업종, 운영 시간을 알려주시면 적합한 모델과 요금제를 안내해 드리며, 별도의 신청 폼은 없습니다.

어떤 업종에서 주로 사용하나요? 설치 가능 지역은 어디인가요?

호텔·리조트, 모델하우스, 리테일 매장, 전시장, 헬스장, 아파트, 팝업스토어, 병원, 사무실, 카페, 영화관 등 11개 업종에 적용하고 있습니다. 서울·수도권을 중심으로 설치와 정기 관리를 진행하며, 그 외 지역은 상담을 통해 가능 여부를 확인해 드립니다.

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요금 · 약정

렌탈 요금은 얼마인가요?

월 15,000원(Scent Air 3년 약정 기준)부터 시작합니다. Scent Tower는 월 50,000원부터, Scent Screen은 월 150,000원부터이며, 약정 기간이 길수록 월 요금이 낮아집니다. 표시된 금액은 오픈 기념 할인 이벤트 가격입니다.

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약정 기간은 어떻게 되나요?

1년, 2년, 3년 세 가지 약정 중에서 선택할 수 있습니다. 예를 들어 Scent Tower는 1년 약정 월 70,000원, 2년 약정 월 60,000원, 3년 약정 월 50,000원으로 약정이 길수록 월 부담이 줄어듭니다.

월 렌탈료에 향 오일과 관리비가 포함되나요?

네, 안내된 월 렌탈료에 향 오일 보충과 2개월 1회 정기 방문 관리가 포함되어 있습니다. 별도의 소모품비나 관리비를 추가로 청구하지 않습니다.

설치비가 별도로 발생하나요? VAT는 포함인가요?

설치비는 별도로 청구되지 않으며, 방문 설치가 월 렌탈료에 포함되어 있습니다. 부가세(VAT)는 별도이며, 정확한 견적은 상담 시 안내해 드립니다.

디바이스 · 설치

우리 매장 평수에 맞는 발향기는 어떻게 고르나요?

공간 면적을 기준으로 10~15평은 Scent Air, 최대 100평은 Scent Tower, 200~300평은 Scent Screen을 권장합니다. 다만 천장고가 높거나 출입문이 자주 열리는 개방형 공간은 한 단계 위 모델을 선택하는 것이 좋습니다.

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Scent Screen은 일반 발향기와 무엇이 다른가요?

Scent Screen은 43인치 OLED QHD 터치스크린과 발향 시스템을 하나로 결합한 올인원 사이니지입니다. 향을 확산하는 동시에 브랜드 영상이나 프로모션을 송출할 수 있고, 안드로이드 기반으로 Wi-Fi·LAN 원격 제어가 가능합니다.

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향 강도나 발향 시간을 조절할 수 있나요?

네, Scent Air와 Scent Tower는 블루투스 앱으로, Scent Screen은 Wi-Fi·LAN 기반 제어로 발향 강도와 시간대를 조절할 수 있습니다. 영업시간에만 발향하거나 시간대별로 강도를 다르게 설정하는 운영이 가능합니다.

향 · 안전성

향은 몇 종류 중에 고를 수 있나요?

LuxeStay 프리미엄 향 컬렉션 6종(G·R·H·S·C·B) 중에서 선택할 수 있습니다. 각 향은 탑·미들·베이스 노트가 설계된 에센셜 오일 블렌딩 향으로, 공간 컨셉에 맞춰 추천해 드립니다.

향 컬렉션 보기

향이 인체에 안전한가요?

네, LuxeStay 향 오일은 안전확인대상생활화학제품 확인결과서를 취득한 제품입니다. 합성향료 위주의 일반 캔 방향제와 달리 에센셜 오일을 블렌딩해 은은하게 발향하므로 자극 우려가 낮습니다.

관리 · 운영

설치는 어떻게 진행되나요?

전문 인력이 직접 현장을 방문해 설치합니다. 제품만 배송하는 방식이 아니라 공간 구조와 동선을 확인해 설치 위치를 정하고, 초기 발향 강도까지 세팅한 뒤 마무리합니다.

정기 관리는 얼마나 자주 오나요?

2개월에 1회 전문 인력이 직접 방문해 관리합니다. 향 오일 상태, 분사량, 장비 작동을 점검하고 필요한 소모품을 교체합니다.

약정 중 해지하거나 제품을 바꿀 수 있나요?

약정 기간 중 해지는 계약 조건에 따라 위약금이 발생할 수 있으며, 제품 변경(업그레이드 등)은 상담을 통해 진행할 수 있습니다. 정확한 조건은 계약 시 안내해 드리니 담당자와 상담해 주세요.

맞춤 제작

우리 브랜드만의 시그니처 향을 만들 수 있나요?

네, 브랜드와 공간 컨셉에 맞춘 맞춤 조향이 가능합니다. 상담과 향 컨셉 논의, 조향과 샘플 제작, 실제 공간 테스트를 거쳐 완성하며, 완성된 향으로 디퓨저 오일 등 브랜드 전용 제품까지 이어서 제작할 수 있습니다.

맞춤 제작 자세히 보기

디스플레이에 나갈 영상 콘텐츠도 제작해 주나요?

네, 보유하신 사진·영상·제품 자료를 바탕으로 디스플레이 규격에 맞춘 영상 콘텐츠를 제작합니다. 룰렛, 경품 추첨 같은 참여형 이벤트 프로그램 제작도 함께 진행합니다.

원하는 답을 찾지 못하셨나요?

카카오톡이나 전화로 문의하시면 바로 안내해 드립니다.